Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona la contraentrega?
Es muy simple: haces tu pedido en nuestra tienda, y pagas en efectivo al momento de recibir el producto en la puerta de tu casa. No necesitas tarjeta ni transferencia.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es completamente gratuito a todo Chile. Sin costos adicionales ni sorpresas.
¿A qué regiones de Chile hacen envíos?
Enviamos a todo Chile, incluyendo regiones. Si tienes dudas sobre tu zona específica, contáctanos.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Los tiempos estimados de entrega son:
- Región Metropolitana: 3 a 5 días hábiles
- Regiones: 5 a 8 días hábiles
Los tiempos pueden variar según disponibilidad del producto y logística del proveedor.
¿Cómo sé que mi pedido fue confirmado?
Una vez realizado tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para confirmar los datos de entrega. Si no recibes noticias en 24 horas hábiles, escríbenos a través de nuestra página de Contacto.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
Si no es posible realizar la entrega, el pedido será devuelto. Nos contactaremos contigo para coordinar una nueva fecha de entrega.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Consulta nuestra Política de Reembolso para conocer los detalles del proceso de devolución.
¿Los productos son originales y de calidad?
Sí. Trabajamos con proveedores locales en Chile seleccionados por la calidad de sus productos.
¿Cómo me contacto con ustedes?
Puedes escribirnos a través de nuestra página de Contacto. Te responderemos a la brevedad.